Обратилась в компанию с целью увеличить выручку по направлению «доставка». В результате была выделена должность руководителя направления и подобран сотрудник. Изменили систему продаж и распределили действия между сотрудниками. Была выделено новая должность. Был увеличен состав менеджеров. Сформировали новую систему оплаты труда сотрудникам подразделения. Кроме того, внедрили систему CRM, в которой успешно работаем до си пор.
В результате рост выручки составил 70%. Ушло ручное руководство из компании, появилось время на решение стратегических задач.

К Ирине Локтевой, как к бизнес-эксперту, обратилась с задачей как правильно структурировать работу отдела продаж в целом, как конкретизировать постановку целей и задач, пути их достижения и как создать условия, при которых подчиненные с желанием будут выполнять свои обязанности.
В результате трекинг-сессий с Ириной мы составили индивидуальный алгоритм работы отдела продаж основываясь на текущее положение дел нашей компании. В условиях жесткого дефицита товара Ирина научила меня управлять продажами и теперь при низком предложении мы вышли на увеличение продаж более чем на 30% по сравнению с прошлым годом, где проблем с доступностью склада в принципе не было.
Большое значение в итоговых показателях играет роль менеджера отдела продаж, Ирина помогла разобраться в основах выявления личных мотиваторов у сотрудников и научила проводить мотивационные беседы. Мы увеличили частоту промежуточного контроля и индивидуальных планерок с разбором личных планов и показателей финансовой мотивации, что послужило укреплению команды в целом и конечно же росту прибыли!
Также хочу отметить еще об одном эффективном способе управления, который мне настоятельно рекомендовала использовать в своей работе Ирина - это делегирование. Распределение ответственных задач поддерживает и развивает навыки и самооценку работников. А также разгружает работу руководителя, и в случае моего отсутствия менеджер может с легкостью заменить меня и решить те или иные задачи.
Общее впечатление от трекинг-сессии только положительное, очень понравился сам формат работы, беседы проходят в дружеской обстановке, с одной стороны, а с другой, мы в процессе разговора приходим к решению конкретно моей актуальной проблемы.

Исследование решили провести, т.к. не понятно было каким способом увеличить трафик в салонах. В результате исследования выявили не только свою целевую аудиторию, но и определили какую аудиторию еще можно привлечь на наш продукт и услуги.
Так же по результатам проведенного исследования, пришли к выводу, что нужен маркетолог. В кротчайшие сроки был подобран специалист и сотрудники BBmap помогли определить его должностные обязанности, систему оплаты труда и ввода в должность.
В результате работы маркетолога в компании прирост новых клиентов увеличился на 50% к аналогичному периоду 2019 г.

Была задача развить навыки постановки задач, контроль их исполнения. Научиться выявлять мотивацию сотрудников и методы воздействия.
В результате тренинга с Ириной Локтевой были выявлены зоны роста и план действий.
Первое что было сделано, это разбор процессов и распределение (делегирование) обязанностей по смежным отделам, что существенно высвободило время для основной деятельности РОП.
Разобрали методы выявления основной мотивации сотрудником отдела продаж, методы работы с каждым видом мотивации, научила проводить мотивационные беседы, что существенно увеличило самостоятельность сотрудников и их нацеленность на результат.
Так же был проанализирован существующий KPI отдела продаж, выявлены недоработки и слабые стороны. Получил рекомендации по его улучшению и оптимизации.
Основной упор в тренинге был сделан на разбор процессов отдела продаж и смежных отделов. Данный метод позволяет увидеть работу каждого специалиста со стороны. Каждому сотруднику позволяет воспользоваться ими в качестве шпаргалки и не отнимать время руководителя. И самое главное позволяет руководителю структурировать все процессы, внести корректировки для их оптимизации и расставить точки контроля.
Впечатление от тренинга положительное. Ирина дает объективную оценку твоего уровня, как специалиста. Без преуменьшения обозначает зоны роста и конкретные пути достижения результата.
Благодарю за открытую заинтересованность в результате и проделанной работе.